CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE — YOCOBA STUDIO
1. Identification
Yocoba Studio 189 rue des Mioches, Lestrem yocobastudio@gmail.com . yocobastudio.com
Responsable : E.I Constance OLLIVIER
SIRET : 98886972300011
2. Objet
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent exclusivement aux prestations de yoga dispensées par Yocoba Studio: cours collectifs (à l’unité, carnets, abonnements), et ateliers ou événements ponctuels organisés par le studio.
Les cours de Gym ballon, et Soins bien-être, sont assurés par des intervenantes indépendantes accueillies dans les locaux de Yocoba Studio. Ces prestations sont assurées par des professeurs et practiciens certifiés, travaillant en toute indépendance et sous leur propre responsabilité. Elles ne sont pas couvertes par les présentes CGV et relèvent de la seule responsabilité de l’intervenante concernée. Pour toute question relative à ces cours, merci de contacter directement l’intervenante concernée.
3. Réservation et inscription aux séances de Yoga
Les réservations s’effectuent en ligne via yocobastudio.com/planning/
Une place est réservée à réception de la confirmation en ligne. Le paiement s’effectue au studio selon les modalités décrites à l’article 4.
Yocoba Studio se réserve le droit de refuser une inscription si la capacité maximale de la salle est atteinte.
4. Tarifs et paiement
Les tarifs en vigueur sont affichés sur le site yocobastudio.com/tarifs. Ils peuvent être modifiés à tout moment, sans effet rétroactif sur les achats déjà effectués.
Le paiement s’effectue directement au studio, en espèces, par chèque ou par virement bancaire. Les coordonnées pour le virement sont communiquées sur demande à yocobastudio@gmail.com.
Le paiement des abonnements se fait en ligne par carte bancaire ou prélèvement SEPA via la plateforme sécurisée Stripe, pour les achats effectués sur yocobastudio.com.
5. Cours collectifs : carnets et abonnements
5.1 Validité Les carnets et abonnements sont valables selon les durées indiquées au moment de l’achat. A savoir,
Pour un carnet de 5 séances : 3 mois à compter de la date d’achat.
Pour un carnet de 10 séances : 6 mois à compter de la date d’achat.
Pour un carnet de 20 séances: 1 an à compter de la date d’achat.
Passé ce délai, les séances non utilisées sont perdues, sauf accord exceptionnel de la part du studio.
5.2 Annulation d’une séance par le client Toute annulation doit être effectuée au moins 4 heures avant le début du cours, par email à yocobastudio@gmail.com . Dans ce cas, la séance est créditée et peut être utilisée lors d’une prochaine réservation.
En l’absence d’annulation dans les délais (absence non signalée), la séance est décomptée du carnet ou sans report possible. Pour toute annulation tardive (moins de 4h) ou absence les crédits seront déduits de votre abonnement, sauf justicatif médical fourni.
5.3 Remboursement Les carnets et les abonnements ne sont pas remboursables. En cas de circonstances exceptionnelles (maladie prolongée avec justificatif médical, déménagement, etc.), un crédit studio peut être accordé à la discrétion de Yocoba Studio.
La durée de validité d’un carnet ou d’un abonnement est également prolongée dans le cas où le professeur est absent et que des cours sont annulés.
5.4 Abonnements mensuels
Yocoba Studio propose trois formules d’abonnement mensuel — Rituel Ancrage, Rituel Immersion et Rituel Aérien — avec engagement initial de 3 ou 6 mois selon la formule choisie par le client. Les tarifs en vigueur pour chaque formule et chaque durée d’engagement sont ceux affichés sur le site https://yocobastudio.com/tarifs/.
Les abonnements sont réglés par prélèvement automatique mensuel via la plateforme de paiement sécurisée Stripe. En souscrivant, le client autorise Yocoba Studio à effectuer ces prélèvements récurrents et accepte le mandat de prélèvement correspondant.
5.4.1 Durée et engagement
L’abonnement est souscrit pour une durée minimale ferme de 3 ou 6 mois selon la formule choisie. Le client s’engage à régler l’intégralité des mensualités correspondant à cette durée, y compris en cas de non-utilisation des séances, sauf application de la clause « Absence » (article 5.4.5).
Tous les cours inutilisés du mois en cours ne seront pas reportés au mois suivant.
5.4.2 Reconduction
À l’issue de la période d’engagement initiale, l’abonnement est reconduit tacitement pour des périodes successives d’un mois, sauf résiliation par le client dans les conditions de l’article 5.4.3.
5.4.3 Résiliation par le client
À l’issue de la période d’engagement, le client peut résilier son abonnement à tout moment par email à yocobastudio@gmail.com, moyennant un préavis d’un mois. La résiliation prend effet au terme de ce préavis ; les mensualités dues jusqu’à cette date restent exigibles.
Toute demande de résiliation avant la fin de la période d’engagement initiale n’est pas recevable, sauf accord exprès de Yocoba Studio ou application de l’article 5.4.5.
5.4.4 Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client consommateur souscrivant à distance dispose d’un délai de 14 jours à compter de la souscription pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni supporter de pénalité, au moyen du formulaire type mis à sa disposition ou de toute déclaration dénuée d’ambiguïté.
Le client reconnaît lors de la souscription, avoir expressément demandé à bénéficier de l’accès aux séances dès la souscription et avant l’expiration du délai de rétractation, et renoncer en conséquence à son droit de rétractation pour les séances déjà consommées à la date de sa demande de rétractation, conformément à l’article L221-28 13° du Code de la consommation.
5.4.5 Absence
En cas d’absence prolongée pour raison médicale (justificatif requis), la période d’engagement peut être suspendue à la discrétion de Yocoba Studio.
5.4.6 Défaut de paiement
En cas d’échec du prélèvement, Yocoba Studio en informe le client par email. À défaut de régularisation, l’accès aux séances peut être suspendu jusqu’au paiement des sommes dues.
5.4.7 Révision tarifaire
Yocoba Studio se réserve la possibilité de réviser ses tarifs. Toute modification est communiquée au client au moins un mois avant son entrée en vigueur et ne s’applique qu’aux échéances postérieures à cette notification.
5.4.8 Fermeture du studio
En cas de fermeture temporaire du studio (travaux, cas de force majeure, congés), la période d’engagement est prolongée à due concurrence de la durée de fermeture, sans frais supplémentaires pour le client.
6. Ateliers et événements ponctuels
6.1 Inscription et paiement
Les réservations s’effectuent en ligne via yocobastudio.com/planning/ .
L’inscription à un atelier ponctuel est confirmée à réception du paiement via virement bancaire. Les coordonnées pour le virement sont communiquées sur demande à yocobastudio@gmail.com. Les places étant limitées, aucune réservation n’est garantie sans règlement préalable.
6.2 Annulation par le client
Les inscriptions aux ateliers ou évènements ponctuels ne sont pas remboursables. Si le client ne peut pas se présenter, il est possible de reporter sa participation à une prochaine édition du même atelier ou à un événement similaire, sous réserve de disponibilité et dans un délai de 6 mois. Cette demande doit être formulée par email avant la date de l’événement.
En cas de circonstances exceptionnelles dûment justifiées (raison de santé, cas de force majeure, etc.), un remboursement pourra être envisagé à la discrétion de Yocoba Studio.
6.3 Annulation par le studio Si un atelier est annulé à l’initiative du studio, les participants sont remboursés intégralement ou peuvent opter pour un report.
7. Responsabilité et état de santé
La pratique du yoga est déconseillée en cas de certaines contre-indications médicales. Le client atteste être en capacité physique de pratiquer et s’engage à signaler tout problème de santé pertinent avant le cours.
Yocoba Studio ne pourra être tenu responsable des accidents survenus dans l’enceinte du studio en cas de non-respect des consignes données par l’enseignante, ou de dissimulation d’un état de santé incompatible avec la pratique.
Il est recommandé de consulter un médecin en cas de doute.
En s’inscrivant à un cours, le participant reconnaît que la pratique du yoga peut demander un effort physique. Il y participe volontairement, en connaissance de son état de santé et de ses aptitudes physiques, et juge lui-même du degré qu’il peut atteindre dans sa pratique en écoutant son corps et ses limites.
Le participant atteste être en capacité physique de pratiquer et s’engage à signaler tout problème de santé pertinent avant le cours.
Yocoba Studio ne pourra être tenu responsable en cas de vol, de perte ou de dégradation des biens personnels des participants au sein du studio.
Ni l’enseignante, ni Yocoba Studio ne pourront être tenus responsables de tout dommage corporel ou matériel survenu lors d’un cours, y compris en cas de négligence, dès lors que le participant a volontairement choisi de prendre part à l’activité en connaissance de ses propres limites.
Yocoba Studio est assuré pour les dommages engageant sa responsabilité civile.
8. Données personnelles
Les données collectées (nom, email, historique de réservation) sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation avec le studio. Elles ne sont jamais transmises à des tiers. Conformément au RGPD, chaque client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données, en faisant la demande à yocobastudio@gmail.com.
9. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le litige relèvera de la compétence des tribunaux français.